Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita dei prodotti effettuata tramite il sito e si applicano a tutti gli ordini conclusi online. L’invio di un ordine implica l’accettazione integrale delle condizioni qui riportate.
2. Ambito di applicazione
La vendita è rivolta prevalentemente a clienti professionali, aziende, attività commerciali e operatori del settore. I prodotti commercializzati sono destinati ad uso professionale e devono essere utilizzati nel rispetto delle normative vigenti e delle indicazioni tecniche fornite.
L’azienda si riserva la facoltà di valutare e approvare le richieste di registrazione al sito prima di consentire la visualizzazione dei prezzi e l’inoltro degli ordini.
3. Prodotti
Le descrizioni tecniche presenti nelle schede prodotto hanno lo scopo di fornire informazioni il più possibile accurate. Eventuali immagini hanno valore illustrativo. Piccole variazioni di confezionamento o dettagli non sostanziali non costituiscono difetto di conformità.
L’azienda si riserva la possibilità di modificare, aggiornare o ritirare prodotti dal catalogo senza preavviso.
4. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro e, salvo diversa indicazione, si intendono al netto di IVA. L’azienda si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; resta inteso che il prezzo applicato sarà quello in vigore al momento della conferma dell’ordine.
Eventuali condizioni riservate o listini personalizzati sono applicati esclusivamente agli utenti autorizzati e correttamente registrati.
5. Modalità di ordine e conclusione del contratto
L’ordine si considera perfezionato solo a seguito della ricezione della conferma da parte dell’azienda. La semplice ricezione automatica dell’ordine non costituisce accettazione dello stesso.
L’azienda si riserva il diritto di non accettare ordini nei casi di indisponibilità della merce, errori evidenti di prezzo o informazioni incomplete fornite dal cliente.
Spedizioni e Consegne
6. Tempi di evasione
Gli ordini vengono evasi nel più breve tempo possibile, compatibilmente con la disponibilità dei prodotti e con l’organizzazione logistica. I tempi di consegna comunicati hanno valore indicativo e non costituiscono termine essenziale.
In caso di indisponibilità temporanea di uno o più articoli, il cliente verrà informato tempestivamente per concordare eventuali soluzioni alternative.
7. Trasporto e verifica della merce
La consegna avviene tramite corriere incaricato. Al momento della ricezione della merce, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza dei colli.
Eventuali anomalie o danni devono essere segnalati immediatamente al corriere con riserva specifica e comunicati all’azienda nel più breve tempo possibile. In assenza di riserva al momento della consegna, non sarà possibile contestare successivamente eventuali danni da trasporto.
Resi e Contestazioni
8. Resi
Trattandosi di vendita tra professionisti, il diritto di recesso previsto per i consumatori non trova applicazione, salvo diverso accordo scritto.
Eventuali richieste di reso devono essere preventivamente autorizzate dall’azienda. La merce dovrà essere integra, non utilizzata e restituita nell’imballo originale. I prodotti chimici aperti o manomessi non potranno essere accettati.
L’azienda si riserva di valutare caso per caso le richieste di reso e di definire eventuali modalità di rimborso o emissione di nota di credito.
9. Difetti e non conformità
Eventuali difetti o non conformità devono essere segnalati per iscritto entro un termine ragionevole dalla ricezione della merce, fornendo descrizione dettagliata del problema e, ove possibile, documentazione fotografica.
Accertata la fondatezza della segnalazione, l’azienda provvederà alla sostituzione del prodotto o, in alternativa, all’emissione di nota di credito.
Pagamenti
10. Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite le modalità indicate sul sito al momento dell’ordine. Per clienti abituali potranno essere concordate condizioni di pagamento personalizzate.
In assenza di diverso accordo, la spedizione avverrà solo dopo la verifica dell’avvenuto pagamento.
Responsabilità
L’azienda non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti o da utilizzo non conforme alle indicazioni fornite. Il cliente è responsabile della corretta manipolazione e conservazione dei prodotti, in particolare di quelli chimici, nel rispetto delle normative di sicurezza.
Foro Competente
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di [Città].
